보험 청구 절차는 다음과 같이 진행됩니다.
- 청구 보고: 청구 절차의 첫 번째 단계는 보험사에 청구를 보고하는 것입니다. 이것은 일반적으로 전화나 온라인으로 할 수 있습니다.
- 정보 제공: 귀하는 사고 또는 사건의 날짜, 시간 및 장소뿐만 아니라 관련된 다른 당사자의 이름 및 연락처 정보를 포함하여 사건에 대한 정보를 제공하라는 요청을 받을 것입니다.
- 조사: 클레임이 보고되면 보험 회사는 사고를 조사하여 누구의 잘못인지, 피해 또는 부상의 정도를 결정합니다. 여기에는 경찰 보고서, 의료 기록 및 기타 문서 검토가 포함될 수 있습니다.
- 견적 및 합의: 조사를 기반으로 보험 회사는 손해 및/또는 부상에 대한 견적을 제공하고 합의 제안을 합니다. 합의 제안을 수락하거나 거부할 기회가 주어집니다.
- 수리 및/또는 치료: 귀하가 합의 제안을 수락하면 보험 회사는 귀하의 차량 또는 재산에 필요한 수리를 주선하거나 사고와 관련된 치료 및 기타 비용에 대한 보상을 제공합니다.
- 완료: 모든 수리 및/또는 치료가 완료되면 보험 회사에서 청구를 완료하고 파일을 종료합니다.
클레임 절차는 클레임의 특정 상황과 상대하는 보험 회사에 따라 다를 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 청구 절차에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 보험 제공자에게 연락하여 안내를 받는 것이 중요합니다.
